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360足彩:農行高新區支行員工識破電信詐騙

時間:2017-12-11 09:33:25  來源:澳客足彩网 放大 縮小 默認

澳客足彩网 www.upysg.com   和合承德網訊 2017 年11月24日下午2時許,一位衣著樸素的中年女性客戶急匆匆地來到農行高新區支行營業室,大堂引導員劉奇珍迎上前去,熱情詢問她辦理什么業務,客戶急切地問給天津一個金融公司匯款怎么辦,匯款晚于下午三點她老公會被公安局抓走,邊說邊把手機打開,說有微信聊天記錄寫著公司名稱之類信息。

  劉奇珍立即會同大堂經理張鼎新仔細看微信記錄,意識到這是一個電信詐騙。馬上啟動電信詐騙應急預案,首先安撫客戶情緒,讓她不要著急,然后給客戶講解最近電信詐騙的案例,如果真的有警方介入不會這樣用微信方式告知,指出對方疑似電信詐騙,勸客戶不要輕易給對方匯款,客戶仍然將信將疑,張鼎新建議客戶給家人打電話確認,客戶打電話后發現確無此事,方才明白差點被騙。

  農行新區支行員工憑借高度責任心和較強業務能力,成功堵截了電信詐騙事件,保障了客戶的資金安全,得到客戶高度認可。

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